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Refund Policy

BEST ENGINEERS PVT LTD

अंतिम अपडेट: 20.06.2026

हम चाहते हैं कि आप हमारी सेवाओं से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आप अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया नीचे दी गई हमारी Refund Policy को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

रिफंड की समयसीमा

ऑर्डर की पुष्टि के बाद 30 मिनट के अंदर Refund के लिए अनुरोध किया जा सकता है। 30 मिनट के बाद भुगतान की गई राशि सामान्यतः गैर-वापसी योग्य होगी, सिवाय उन मामलों के जो इस Refund Policy में विशेष रूप से लागू होते हैं।
यदि आपके Order Status में 30 मिनट के अंदर “Work Start” दिखाई दे रहा है, तो उस स्थिति में Amount Refund का दावा स्वीकार नहीं किया जाएगा।

रिफंड के लिए पात्रता

✅

कार्य शुरू नहीं हुआ

Refund केवल तभी स्वीकार किया जाएगा जब आपके Order पर कार्य शुरू नहीं हुआ हो।

⏱️

30 मिनट की समयसीमा

Order Confirmation के बाद 30 मिनट के अंदर Refund Request करनी होगी, बशर्ते कार्य शुरू न हुआ हो।

किन मामलों में Amount Refund लागू नहीं होगा?

यदि आपके Order पर कार्य शुरू हो चुका है।
यदि आपने पहले से तैयार Product / Digital Product ऑर्डर किया है, जैसे: Building Plan, 3D Elevation, Floor Plan आदि।

⚠️ महत्वपूर्ण सूचना

किसी भी Custom Design, Architecture या Engineering Work पर कार्य शुरू होने के बाद उस Order को सामान्यतः Refund के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा।

इसलिए Order Place करने से पहले सभी आवश्यक Measurements, Requirements और Project Details ध्यानपूर्वक जांच लें।

रिफंड प्रक्रिया

Refund शुरू करने के लिए वेबसाइट के “मेरा खाता” → “ऑर्डर” Section में जाकर संबंधित Order पर Return/Refund Request करें।
अपना Order Number और Refund का कारण स्पष्ट रूप से बताएं।
हमारी Support Team आपके Request की समीक्षा करेगी और आवश्यक होने पर आगे की प्रक्रिया के लिए आपको जानकारी देगी।

Refund Process & Timeline

Approved Refund को उसी मूल Payment Method के माध्यम से Process किया जाएगा, जिससे Payment प्राप्त हुई थी। उदाहरण के लिए Credit Card, UPI आदि।

30 Min

Refund Request

Order Confirmation के बाद लागू समयसीमा।

Review

Request Verification

Support Team द्वारा Order और Work Status की समीक्षा।

5–6

Working Days

Approved Refund को Process एवं जमा करने में सामान्यतः 5–6 कार्य दिवस लग सकते हैं।

Refund Shipping Cost

यदि Product में कोई Defect हो या गलत Product भेजा गया हो, जैसे सही तरीके से Print न हुआ हो या Digital Product के स्थान पर गलत Hard Copy भेज दी गई हो, तो लागू स्थिति में Shipping Cost हमारी ओर से वहन की जाएगी।
अन्य मामलों में Refund से संबंधित Shipping Cost ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी।

📌 Order करने से पहले ध्यान दें

कृपया Order Place करने से पहले Product Type, Measurements, Design Requirements और अन्य आवश्यक Project Details को अच्छी तरह जांच लें।

Custom Work में कार्य शुरू होने के बाद Refund उपलब्ध नहीं हो सकता है।

Refund से संबंधित सहायता चाहिए?

अपने Order Number और Refund से संबंधित जानकारी के साथ हमारी Support Team से संपर्क करें।

💬 WhatsApp Support ✉ Email Support

Refund Policy

रिफंड की समयसीमा

रिफंड के लिए पात्रता

कार्य शुरू नहीं हुआ

30 मिनट की समयसीमा

किन मामलों में Amount Refund लागू नहीं होगा?

⚠️ महत्वपूर्ण सूचना

रिफंड प्रक्रिया

Refund Process & Timeline

Refund Request

Request Verification

Working Days

Refund Shipping Cost

📌 Order करने से पहले ध्यान दें

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